Politique de retour de TechnoWorld CI :

Chez TechnoWorld CI, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne satisfaisante. Nous comprenons que des problèmes peuvent survenir avec certains articles et nous sommes là pour vous aider.

Les retours sont éligibles uniquement pour les articles qui ont un défaut de fabrication confirmé par notre service après-vente. Dans le cas contraire, aucun retour ne sera accepté si l'article est ouvert, déballé ou endommagé par le client. Nous vous encourageons à inspecter soigneusement votre achat dès réception pour vous assurer qu'il est en bon état de fonctionnement.

Si vous avez un article défectueux, vous pouvez soumettre une demande de retour dans les 5 jours suivant la réception de votre commande en appelant ou en envoyant un message WhatsApp au numéro suivant : +225 07 07 51 51 51. Nous vous demanderons des informations sur l'article défectueux ainsi que des photos si nécessaire.

Si votre retour est accepté, nous vous fournirons des instructions détaillées sur la façon de retourner l'article. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est couvert par une garantie ou une politique de retour spécifique.

Une fois que nous avons reçu votre retour, nous le vérifierons pour confirmer le défaut de fabrication. Si nous confirmons le défaut, nous procéderons au remboursement ou à l'échange de l'article selon le stock. Si le retour est refusé, nous vous informerons de la raison et vous pourrez récupérer l'article.

Chez TechnoWorld CI, nous sommes fiers de notre service à la clientèle et nous sommes là pour vous aider à tout moment. Si vous avez des questions sur notre politique de retour ou si vous avez besoin d'aide pour soumettre une demande de retour, n'hésitez pas à nous contacter au +225 07 07 51 51 51.